Hier finden Sie Hinweise für Ihren Einkauf und zur Zuordnung Ihrer Bestellung.
Vor dem Bestellen
Prüfen Sie die Produktbezeichnung, die technischen Daten, die Ausführung und die gewünschte Menge. Artikelnummer und EAN helfen dabei, ähnliche Produkte zu unterscheiden.
Angaben sorgfältig prüfen
Achten Sie insbesondere auf eine vollständige Lieferanschrift und eine korrekt geschriebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie den Warenkorb, die Versandkosten und den Gesamtbetrag, bevor Sie eine zahlungspflichtige Bestellung absenden.
Fragen zu einer bestehenden Bestellung
Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit. Wenn Sie einen Fehler in Ihren Angaben bemerken oder eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen, was beim aktuellen Bearbeitungsstand möglich ist.
Mit oder ohne Kundenkonto bestellen
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto verwenden. Wenn Sie während der Bestellung angemeldet sind, wird die Bestellung Ihrem Konto zugeordnet. Unter Mein Konto sehen Sie Ihre zugeordneten Bestellungen.
Passwort vergessen?
Über Passwort zurücksetzen können Sie einen Link für ein neues Passwort anfordern. Der Link ist 30 Minuten gültig. Aus Sicherheitsgründen bestätigt die Seite nicht, ob eine bestimmte E-Mail-Adresse registriert ist.
Hilfe zum Kundenkonto
Falls Sie Unterstützung bei Ihrem Kundenkonto benötigen, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Konto verwenden. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort.
Vertragsschluss, Zahlung und Lieferung
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail mit den Überweisungsdaten zustande. Beauftragen Sie die Überweisung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung; der Zahlungseingang muss nicht innerhalb dieser Frist erfolgen. Wir liefern in 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang.