Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 157 32309501

Anfragen und Bestellungen

Wir verarbeiten die Angaben, die Sie uns bei einer Anfrage oder einer Bestellung übermitteln, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens oder die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Für vertragliche und vorvertragliche Vorgänge ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO maßgeblich. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen stützen sich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen und Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie nach Maßgabe von Artikel 21 DSGVO Widerspruch einlegen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Anliegen an uns nutzen Sie bitte die oben genannten Kontaktdaten.

Betrieb des Shops

Wir betreiben den Shop auf einem eigenen, von DAMADO24.de e.K. verwalteten Server. Technisch erforderliche Verbindungs- und Sitzungsdaten werden verarbeitet, um die Seiten auszuliefern, den Warenkorb und die Anmeldung bereitzustellen und den Betrieb gegen Missbrauch zu schützen. Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Shops.

Kundenkonto, Kontakt und Bestellungen

Für ein Kundenkonto verarbeiten wir Ihre Anmelde- und Kontaktdaten. Bei Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Namen, Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsanschrift, Kontaktdaten, bestellte Artikel und Zahlungsstatus. Für die Abwicklung von Bestellungen und vorvertraglichen Anfragen gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Allgemeine Kontaktanfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Lieferung und Banküberweisung

Für die Zustellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Empfänger- und Versanddaten an DHL. Zur Zuordnung Ihrer Banküberweisung verarbeiten wir die von der Bank übermittelten Zahlungsangaben, insbesondere Betrag, Verwendungszweck und Kontoinhaber. Die beteiligten Kreditinstitute verarbeiten Zahlungsdaten zur Durchführung der Überweisung. Rechtsgrundlage für unsere Vertragsabwicklung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Bestell- und Zahlungsunterlagen werden darüber hinaus aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten zu offenen Ansprüchen werden gespeichert, soweit dies zur Geltendmachung oder Abwehr dieser Ansprüche erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht.

Sitzung und gespeicherte Einstellungen

Das technisch erforderliche Cookie „damado.sid“ ordnet Ihrem Browser eine Sitzung zu. Damit stehen Ihnen beispielsweise Warenkorb und Anmeldung zur Verfügung. Die Laufzeit beträgt 14 Tage und wird bei weiterer Nutzung erneuert. Abgelaufene Sitzungen werden serverseitig regelmäßig bereinigt. Die Speicherung und der Zugriff erfolgen gemäß § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der angefragten Funktionen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO und zur Absicherung des Betriebs nach Buchstabe f.

Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen wird im Cookie „jcs_consent“ und im lokalen Speicher Ihres Browsers („newshop_consent_v1“) abgelegt. Das Cookie hat eine Laufzeit von 180 Tagen; beim erneuten Aufruf kann es anhand der gespeicherten Auswahl erneuert werden. Der Eintrag im lokalen Speicher hat kein automatisches Ablaufdatum. Sie können die Auswahl über „Cookie-Einstellungen“ ändern und die gespeicherten Einträge über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Nutzungsanalyse

Die eigene Erfassung von Besuchs- und Kaufereignissen sowie die Zuordnung zu Werbekampagnen sind deaktiviert.

Passwort und Widerruf

Für das Zurücksetzen Ihres Passworts verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und einen Sicherheitsnachweis. Ein angeforderter Link kann 30 Minuten lang verwendet werden. Diese Gültigkeitsdauer ist keine Löschfrist für sämtliche Kontodaten. Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion verwenden, speichern wir Ihre Erklärung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Eingangszeitpunkt, um den Widerruf zu bearbeiten und seinen Eingang zu bestätigen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Buchstabe c.

E-Mail-Kommunikation

Für Bestellbestätigungen, Nachrichten zum Kundenkonto und Antworten unseres Kundenservice haben wir Brevo als Versanddienst ausgewählt. Für die Weiterleitung eingehender E-Mails an unser Kundenservice-System haben wir Forward Email ausgewählt.

Beim Versand über Brevo werden die Empfängeradresse und die für die jeweilige Nachricht erforderlichen Angaben verarbeitet, beispielsweise Ihr Name, Bestell- oder Servicedaten und der Nachrichteninhalt. Informationen des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

Für die Weiterleitung über Forward Email werden Absender- und Empfängeradressen, Betreff, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Anhänge und technische Übermittlungsdaten verarbeitet. Anbieter ist Forward Email LLC, ein Unternehmen im US-Bundesstaat Delaware. Der Anbieter beschreibt eine Verarbeitung in den USA. Weitere Informationen enthalten die Datenschutzerklärung und die Vereinbarung zur Datenverarbeitung von Forward Email.

Diese Dienste dienen unserer Vertrags- und Servicekommunikation. Die Verarbeitung von Bestellnachrichten und vertragsbezogenen Anfragen erfolgt nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, die Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten nach Buchstabe c und die Beantwortung allgemeiner Anfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kundenkommunikation nach Buchstabe f.