Häufige Fragen | DAMADO24

Die wichtigsten Fragen zu Ihrem Einkauf – kurz beantwortet.

In welche Länder liefert DAMADO24?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Für beide Länder gelten dieselben Versandkosten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Warenwert von 30,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage nach Zahlungseingang. Für unsere Lieferzeitangaben gelten Montag bis Freitag als Werktage.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Wir versenden mit DHL.

Welche Zahlungsart kann ich nutzen?

Sie können per Banküberweisung bezahlen. Empfänger und IBAN finden Sie auf der Seite Zahlung per Banküberweisung.

Bis wann muss ich die Überweisung beauftragen?

Bitte beauftragen Sie die Überweisung innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Der Betrag muss nicht innerhalb dieser 24 Stunden bei uns eingegangen sein.

Wann kommt der Kaufvertrag zustande?

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihnen unsere Bestätigungs-E-Mail mit den Angaben für die Überweisung zugeht.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?

Ja. Die angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Als Verbraucher haben Sie bei einem Warenkauf im Fernabsatz grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wer bezahlt die Rücksendung?

DAMADO24 übernimmt die Kosten der Rücksendung. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wohin sende ich einen Artikel zurück?

Die Rücksendeadresse lautet: DAMADO24.de e.K., Birkenstraße 19, 63549 Ronneburg, Deutschland.

Wie finde ich ein bestimmtes Produkt?

Suchen Sie nach der Produktbezeichnung, der Marke, der Artikelnummer oder der EAN. Prüfen Sie vor dem Kauf die technischen Angaben und die gewünschte Ausführung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 32309501. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr.

Mein Artikel ist beschädigt oder unvollständig angekommen. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel. Ihre gesetzlichen Rechte wegen eines Mangels bleiben unberührt.

Weitere Unterstützung finden Sie unter Kontakt.